01 現場理解
FDE(Forward Deployed Engineer,前置部署工程師)是深入現場的工程協作:訪談、觀察工作與限制,確認事實和待確認事項。


每天交班都要重打報告?先把這件事做順,再談更多應用。
FIELD DEPLOYMENT ENGINEERING
缺少來源身分、時間脈絡、責任邊界與回放能力的資料,無法支撐可信判斷。AI 進入現場之前,企業需要先把流程、證據與知識地基打穩。
FDE(Forward Deployed Engineer,前置部署工程師)是深入現場的工程協作:訪談、觀察工作與限制,確認事實和待確認事項。
建立現況流程、問題斷點與 RACI(Responsible、Accountable、Consulted、Informed)權責分工表,釐清負責、核准、協作與知會。
確認來源、時間、設備身分、資料沿革與回放能力。
把判斷經驗鍛造成規則、任務、報告與 AI 工作邊界。
以可量測、可追溯、可重現的標準考核,再持續改善。